Återbetalningspolicy

RETURPOLICY

Ångerrätt Du har 30 dagars öppet köp från det att du har tagit emot din vara. För att nyttja din ångerrätt måste varan vara oanvänd och i originalskick med alla etiketter och förpackningar kvar.

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss på info@mavio.se och ange ditt ordernummer samt vilken/vilka produkter du vill returnera
2. Vi skickar dig returinstruktioner och en returadress
3. Packa varan väl och skicka tillbaka den till angiven adress
4. Spara fraktkvittot tills du fått din återbetalning

Returfrakt Kunden står för returfrakt vid ångerköp. Vid felaktig eller skadad vara står MAVIO för returfrakten.

Återbetalning När vi har tagit emot och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten Av hygieniska skäl kan vissa produkter inte returneras om förpackningen har öppnats. Detta gäller bland annat:

• Personliga tränings- och wellnessprodukter som har varit i direkt kontakt med huden
• Öppnade hygienartiklar

Skadade eller felaktiga varor Om du har fått en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på info@mavio.se så hjälper vi dig.

Kontakt Vid frågor om retur, kontakta oss på info@mavio.se